นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชันมือถือ
ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเราเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีการรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือซื้อสินค้าจาก https://www.naraya.com
คำว่า "คุณ" "ของคุณ" "ของคุณ" และ "ผู้ใช้" หมายถึงหน่วยงาน/บุคคล/องค์กรที่ใช้ไซต์ของเรา เมื่อนโยบายนี้กล่าวถึง "เรา" "พวกเรา" และ "ของเรา" จะหมายถึง NaRaYa และบริษัทในเครือและบริษัทในเครือ "ไซต์" หมายถึง https://www.naraya.com และแอปมือถือ Android และ iOS
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราที่ cs@naraya.com
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้มา และข้อมูลนี้มีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงตามสัญญาที่มีอยู่ระหว่างคุณและเราอย่างเหมาะสม และช่วยให้เราปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราได้
- ข้อมูลการสมัครบัญชี เมื่อคุณสร้างบัญชี เราขอให้คุณระบุข้อมูลการสมัคร เช่น อีเมล ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หมายเลขส่วนตัว ที่อยู่
- การสื่อสาร แชท ข้อความ เมื่อคุณสื่อสารกับเราผ่านอีเมลหรือวิธีอื่นใด เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณและข้อมูลใดๆ ที่คุณเลือกที่จะให้หรือเปิดเผย เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณ เราอาจเข้าถึงข้อมูลที่ให้มาทางอีเมล แชท ประวัติการซื้อ เป็นต้น
- ข้อมูลการชำระเงิน เพื่อสั่งซื้อและใช้งานฟีเจอร์ของเว็บไซต์ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลทางการเงินบางอย่างเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการชำระเงิน เราเก็บรวบรวมหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ประเภทบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต วันหมดอายุบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ที่อยู่เรียกเก็บเงิน หมายเลขภาษี ชื่อและนามสกุล
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เราจะรวบรวมข้อมูลการเข้าสู่ระบบหากคุณกำลังเข้าสู่ระบบบัญชีของเราโดยใช้ข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้ไซต์ของเราหรือติดต่อเราโดยตรง เราอาจรวบรวมข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณกระทำในไซต์ของเรา บริการที่คุณใช้ และวิธีการที่คุณใช้งานบริการเหล่านั้น
ข้อมูลนี้มีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่เหมาะสมระหว่างคุณและเรา เพื่อให้เราปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำนึงถึงผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการสามารถให้บริการและปรับปรุงการทำงานของไซต์
- ข้อมูลบันทึกและข้อมูลอุปกรณ์ เราจะรวบรวมข้อมูลบันทึกและข้อมูลอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงและใช้ไซต์ แม้ว่าคุณจะไม่ได้สร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบก็ตาม ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงที่อยู่ IP (Internet Protocol) ประเภทเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หน้าอ้างอิง/ออก ระบบปฏิบัติการ วัน/เวลา ข้อมูลการคลิกสตรีม
- เทคโนโลยีการติดตามและคุกกี้ เราใช้คุกกี้ บีคอน แท็ก รหัส CI (การติดตามการคลิก) ISC (การติดตามแหล่งที่มา) ITC (รหัสการติดตามรายการ) รุ่นโทรศัพท์ รหัสอุปกรณ์ หมายเลขลูกค้า นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งโดยประมาณของคุณตามที่กำหนดโดยข้อมูล เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นให้กับคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวบรวมได้เฉพาะเมื่อคุณเข้าถึงไซต์โดยใช้อุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
- ข้อมูลการใช้งาน เราใช้เครื่องมือที่เรียกว่า "Google Analytics" เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของคุณกับไซต์ (หน้าที่คุณเยี่ยมชม เช่น หน้าหรือเนื้อหาที่คุณดู การค้นหารายการ การจองที่คุณทำ และการดำเนินการอื่นๆ บนไซต์ ดังนั้น Google, Inc. จึงฝังคุกกี้ถาวรบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อระบุตัวคุณในฐานะผู้ใช้เฉพาะในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชมไซต์นี้) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ Google
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยยึดตามหลักการประมวลผลข้อมูลทั่วไป
เราอาจใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์ของเราด้วยเหตุผลหลายประการ รวมทั้งเพื่อ:
- เพื่อระบุผู้ใช้
- เพื่อสร้างบัญชี
- เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าเชื่อถือ
- เพื่อสร้างสถิติและวิเคราะห์ตลาด
- เพื่อที่จะเชื่อมต่อกัน
- เพื่อปรับแต่งการตลาด
- เพื่อส่งข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
- เพื่อจัดการคำสั่งซื้อของผู้ใช้
- เพื่อติดต่อกับผู้ใช้
- เพื่อปรับปรุงการบริการ
- เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
- เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้
- เพื่อขอคำติชม
- การโพสต์คำรับรอง
- เพื่อให้การสนับสนุน
โดยปกติแล้วเราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณเฉพาะในกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากคุณ ในกรณีที่เราต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการตามสัญญากับคุณ หรือในกรณีที่การประมวลผลเป็นไปเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา
4. การตลาดแบบตรง
เราอาจใช้รายละเอียดการติดต่อที่คุณให้ไว้สำหรับการตลาดโดยตรง ข้อเสนอการตลาดโดยตรงเหล่านี้อาจได้รับการปรับแต่งตามความต้องการของคุณโดยคำนึงถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้ไว้กับเรา (เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย เป็นต้น) หรือที่เราได้รวบรวมหรือสร้างขึ้นจากแหล่งอื่นตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
หากคุณต้องการถอนความยินยอมสำหรับการตลาดโดยตรงและปฏิเสธที่จะรับข้อมูลจากเรา คุณสามารถใช้ตัวเลือกดังกล่าวได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการโดยการอัปเดตการตั้งค่าในบัญชีของคุณ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยกเลิกการสมัครในอีเมลที่ได้รับ
5. เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร
ไซต์อาจส่งข้อมูลผู้ใช้ เช่น ที่อยู่อีเมล ไปยังผู้ให้บริการแอปพลิเคชันมือถือ Vajro และไปยัง Shopify หากคุณใช้การเข้าสู่ระบบแบบโซเชียล (Facebook, Google, Apple) หรือรหัสครั้งเดียว
ไซต์อาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์ (ในปัจจุบันหรือในอนาคต) เช่น Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap และ Appsflyer
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามด้วยเช่นกัน:
- ในกรณีที่กฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการอนุญาตจากศาลอื่นกำหนด
- เพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบสนองความต้องการด้านความมั่นคงแห่งชาติและการบังคับใช้กฎหมาย
- ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการขาย การโอน การควบรวมกิจการ การล้มละลาย การปรับโครงสร้าง หรือการจัดระเบียบใหม่อื่น ๆ ของธุรกิจ
- เพื่อปกป้องหรือป้องกันสิทธิ ผลประโยชน์ หรือทรัพย์สินของเราหรือของบุคคลที่สาม (e) เพื่อสอบสวนการกระทำผิดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- และเพื่อปกป้องผลประโยชน์สำคัญของบุคคล
6. คุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์ของคุณจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ของเรา เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงไซต์ของเราและทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราจดจำผู้ใช้และหลีกเลี่ยงคำขอข้อมูลเดียวกันซ้ำๆ
ไซต์อื่นไม่สามารถอ่านคุกกี้จากไซต์ของเราได้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้ เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้
คุกกี้ที่เราใช้บนเว็บไซต์ของเรา:
- คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง - คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของไซต์ของเรา คุกกี้ช่วยให้เราแสดงข้อมูลที่ถูกต้องแก่คุณ ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และช่วยให้เราสามารถใช้งานและบำรุงรักษาฟีเจอร์ความปลอดภัยได้ รวมถึงช่วยให้เราตรวจจับกิจกรรมที่เป็นอันตรายได้ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ การทำงานของไซต์จะไม่สามารถทำได้ หรือการทำงานของไซต์อาจได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลบคุกกี้ รวมถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้คุกกี้ได้ที่เว็บไซต์ http://www.allaboutcookies.org/
7. ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
เราไม่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ข้อมูลทางพันธุกรรม ข้อมูลชีวมาตร ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรสนิยมทางเพศ
โปรดอย่าส่ง อัปโหลด หรือให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ แก่เรา และติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อด้านล่าง หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลดังกล่าว เรามีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลใดๆ ที่เราเชื่อว่าอาจมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
8. ข้อมูลการชำระเงิน
กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ในเว็บไซต์ของเรา https://www.naraya.com
9. ลิงค์บุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เนื่องจากเราไม่ได้ควบคุมนโยบายและแนวทางการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
10. การเก็บรักษา
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณและเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ เว้นแต่กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานกว่านั้น
11. ความปลอดภัย
เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันกับเรามาใช้ ซึ่งรวมถึงมาตรการทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และขั้นตอนทางกระบวนการ นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบระบบของเราเป็นประจำเพื่อดูว่ามีช่องโหว่และการโจมตีที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่
ไม่ว่าเราจะใช้มาตรการและความพยายามมากเพียงใด การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต อีเมล หรือข้อความ SMS ก็ไม่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราไม่รับประกันการปกป้องและความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเนื้อหาผู้ใช้อื่น ๆ ที่คุณอัปโหลด เผยแพร่ หรือแบ่งปันกับเราหรือบุคคลอื่น
ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลสำคัญใดๆ แก่เราหรือบุคคลใดๆ ที่คุณคิดว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นอาจก่อให้เกิดอันตรายอย่างร้ายแรงหรือไม่สามารถแก้ไขได้
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของเว็บไซต์หรือบริการของเรา โปรดติดต่อเราได้ที่ cs@naraya.com
12. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวม คุณสามารถทำได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่ cs@naraya.com
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับตัวคุณ คุณสามารถแก้ไข อัปเดต หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล เมื่อเราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอมของคุณ
- สิทธิในการยื่นคำร้องเรียน คุณสามารถยื่นคำถามหรือร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ได้ในกรณีที่สิทธิ์ของคุณอาจถูกละเมิด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้พยายามหาทางแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นอย่างสันติโดยติดต่อเราเสียก่อน
- สิทธิในการลบข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับคุณ คุณสามารถเรียกร้องให้ลบข้อมูลโดยไม่ชักช้าโดยไม่จำเป็นด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง เช่น ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับจุดประสงค์ที่รวบรวมไว้ หรือในกรณีที่ข้อมูลได้รับการประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
หากคุณเลือกที่จะลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (หรือบางส่วน) โปรดส่งอีเมลไปที่ cs@naraya.com เพื่อขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและลบข้อมูลบัญชีทั้งหมดภายใน (x [สูงสุด: 30]) วัน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันทีที่ดำเนินการเสร็จสิ้น
13. การบังคับใช้นโยบาย
นโยบายนี้มีผลใช้บังคับเฉพาะกับบริการที่เสนอโดยบริษัทของเราเท่านั้น นโยบายของเราไม่มีผลบังคับใช้กับบริการที่เสนอโดยบริษัทหรือบุคคลอื่น รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือไซต์ที่อาจแสดงให้คุณเห็นในผลการค้นหา ไซต์ที่อาจรวมบริการของเรา หรือไซต์อื่นที่เชื่อมโยงจากไซต์หรือบริการของเรา
14. การแก้ไขเพิ่มเติม
นโยบายของเราอาจเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงนโยบายใดๆ บนเว็บไซต์ของเรา และหากการเปลี่ยนแปลงนั้นสำคัญ เราอาจพิจารณาให้คำชี้แจงที่ชัดเจนยิ่งขึ้น (รวมถึงการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำหรับบริการบางอย่าง)
15. การยอมรับนโยบายนี้
เราถือว่าผู้ใช้เว็บไซต์นี้ทุกคนได้อ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดและยอมรับเนื้อหาของเอกสารนี้แล้ว หากใครไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการใช้เว็บไซต์ของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายของเราได้ตลอดเวลาและแจ้งให้ทราบโดยใช้วิธีการตามที่ระบุในมาตรา 14 การใช้งานเว็บไซต์นี้ต่อไปถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
16. ข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม หรือวิธีที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว โปรดติดต่อเราได้ที่ cs@naraya.com